Es kann jeden treffen

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Reputation und Image sind wichtig für Unternehmen, denn fehlendes Vertrauen in Produkte und Organisationen schlägt sich rasch in den Verkaufszahlen nieder. Daher sollte man annehmen, dass Firmen alles daransetzen, um ihre Reputation zu schützen – eine Art Versicherung in Form eines Krisenmanagements aufbauen und betreiben. Doch weit gefehlt: Viele Unternehmen sind kaum oder gar nicht auf Krisen vorbereitet und geraten somit nach dem eigentlichen Krisen-Ereignis zusätzlich in eine Kommunikationskrise. Weiterlesen[…]


Die Gefahr der Sub-Gruppe

Im Rahmen gruppendynamischer Trainings lassen sich immer wieder besonders interessante Erkenntnisse über die Arbeit in kleineren Einheiten (wie zum Beispiel Teams) gewinnen. Eine davon möchte ich heute untersuchen und der Frage nachgehen, was den Zusammenhalt einer Gruppe behindert. Voraussetzungsvolle Anforderungen In der sogenannten Trainingsgruppe bzw. T-Gruppe kommen üblicherweise Menschen zusammen, die sich relativ wenig bzw. überhaupt […] Weiterlesen

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Wenn die Luft dünn wird

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Fluggesellschaften gehören zu den Organisationen, die sich von Haus aus intensiver mit möglichen Krisen oder außergewöhnlichen Situationen beschäftigen müssen. Die ZOE hat mit Martin Egerth, seit 15 Jahren bei Lufthansa Aviation Training, über seine diesbezüglichen Erfahrungen gesprochen. Neben den Trainings innerhalb der Lufthansa Group hat der Psychologe Konzepte aus dem Bereich Human Factors Training entwickelt, die auch in anderen Industrien (z. B. in der Medizin) Anwendung finden. Weiterlesen[…]

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Revolution jenseits der Werkhalle: Mit mentalem Wandel in die smarte Wertschöpfung

Wenn es um die digitale Transformation von Industrieunternehmen geht, beschränkt sich das Verständnis viel zu sehr auf die technologische Seite. Der Weg in die Industrie 4.0 ist auch ein struktureller und mentaler Veränderungsprozess. Und die Zeit drängt – auf den internationalen Märkten werden bereits Standards gesetzt. Weiterlesen[…]

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