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Es kann jeden treffen

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Reputation und Image sind wichtig für Unternehmen, denn fehlendes Vertrauen in Produkte und Organisationen schlägt sich rasch in den Verkaufszahlen nieder. Daher sollte man annehmen, dass Firmen alles daransetzen, um ihre Reputation zu schützen – eine Art Versicherung in Form eines Krisenmanagements aufbauen und betreiben. Doch weit gefehlt: Viele Unternehmen sind kaum oder gar nicht auf Krisen vorbereitet und geraten somit nach dem eigentlichen Krisen-Ereignis zusätzlich in eine Kommunikationskrise. Weiterlesen[…]

Wenn die Luft dünn wird

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Fluggesellschaften gehören zu den Organisationen, die sich von Haus aus intensiver mit möglichen Krisen oder außergewöhnlichen Situationen beschäftigen müssen. Die ZOE hat mit Martin Egerth, seit 15 Jahren bei Lufthansa Aviation Training, über seine diesbezüglichen Erfahrungen gesprochen. Neben den Trainings innerhalb der Lufthansa Group hat der Psychologe Konzepte aus dem Bereich Human Factors Training entwickelt, die auch in anderen Industrien (z. B. in der Medizin) Anwendung finden. Weiterlesen[…]

Rollenbewusstsein

Die Zusammenarbeit auf Augenhöhe ist zentral im Shopfloor Management. Sie fällt Führungskräften leichter, wenn diese ein angemessenes Rollenbewusstsein entwickeln. Dadurch können sie leichter erkennen, welche ihrer Rollen als disziplinarischer Vorgesetzter, Trainer, Moderator oder Mentor einer bestimmten Situation angemessen ist. So arbeiten Teams eigenständiger und damit erfolgreicher. Weiterlesen[…]

Die Gefahr der Sub-Gruppe

Im Rahmen gruppendynamischer Trainings lassen sich immer wieder besonders interessante Erkenntnisse über die Arbeit in kleineren Einheiten (wie zum Beispiel Teams) gewinnen. Eine davon möchte ich heute untersuchen und der Frage nachgehen, was den Zusammenhalt einer Gruppe behindert. Voraussetzungsvolle Anforderungen In der sogenannten Trainingsgruppe bzw. T-Gruppe kommen üblicherweise Menschen zusammen, die sich relativ wenig bzw. überhaupt […] Weiterlesen

Ein paar Gedanken zur Gruppe

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Die Diskussion um neue Organisationsformen, in welchen die Arbeit in Teams stärker in den Mittelpunkt rückt, lenkt das allgemeine Interesse unweigerlich auf die Besonderheiten von kleineren sozialen Systemen. Daher wollen wir unser Augenmerk heute auf „Kleinsysteme“ richten. Am Anfang steht die Interaktion „Kleinsysteme“ zeichnen sich dadurch aus, dass sie in der Lage sind, eine überschaubare […] Weiterlesen

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