Organisationen beobachten

Wo bleibt der Kunde?

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Organisationen, die besonders professionell auftreten möchten, versuchen häufig möglichst elaborierte technische Lösungen umzusetzen. Wir haben gesehen, dass jede technische Lösung – insbesondere jene, die gerade intensiv unter dem Titel „Digitalisierung“ gefordert und gefördert werden – in der Regel unzureichend sind, solange die Prozesse und Strukturen dafür nicht entsprechend gestaltet werden. Trotz aller Bemühungen bleibt der […] Weiterlesen

Entmystifizierung aktueller Diskussionen

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Die Frage des zukünftigen Organisierens beschäftig Berater und Führungskräfte in den letzten Jahren wie nie zuvor. Betrachtet man jedoch die Entwicklung der letzten 40 Jahre, so überraschen die meisten Themen, die derzeit heftig diskutiert werden überhaupt nicht. Es scheint so, als würden viele verschiedene Fragestellungen wie einzelne „rote Fäden“ zu einem Ganzen zusammenlaufen. Weiterlesen

Ein weiteres Beispiel zur Digitalisierung

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Letzte Woche wurde an dieser Stelle ein Beispiel angeführt, das die wichtigsten Zutaten zusammenfasst, mit denen Organisationen aktuellen Herausforderungen erfolgreich begegnen können. Die Urlaubszeit liefert eine weitere Anregung, einen differenzierten Blick auf das zukünftige Organisieren zu werfen. Diesmal dreht es sich um die Frage der Unterkunft in einem fremden Land. Weiterlesen

Ein Praxisbeispiel für Digitalisierung

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Hält man die Augen offen, kann man höchst interessante Beispiele für Themen finden, die Organisationen derzeit beschäftigen. Eine kurze Reise in die USA lenkt den Blick auf aktuell diskutierte Methoden und zeigt, dass man es bei den Themen rund um Digitalisierung, Agilität, VUCA, Innovation, etc. nicht mit insoliert zu denkenden oder konkurrierenden Konzepten zu tun […] Weiterlesen

Erforderliche Kompetenzen für die Digitalisierung

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Der Trend zur Digitalisierung bringt neue Gefahren mit sich, beispielsweise Hackerangriffe. Wie können sich Organisationen schon im Vorfeld auf solche Situationen vorbereiten? Weiterlesen

Forschung und Entwicklung in der Beratung

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Blickt ein Berater auf eine auf besondere Fälle spezialisierte Zahnklinik, fallen einige Parallelen zum Beratungsberuf auf. Bei Arzt und Berater spielt die Expertise eine entscheidende Rolle. Es stellt sich daher die Frage, wie man an der eigenen Expertise arbeiten kann. Weiterlesen

Was Berater von Zahnärzten lernen könnten

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Manchmal können äußerst unangenehme, persönliche Ereignisse zu unverhofften, interessanten Lernerkenntnissen mutieren. Das unangenehme Ereignis ist mit gravierenden Zahnproblemen verknüpft, der Besuch beim Zahnarzt und die Überweisung an eine Zahnklinik führten zu interessanten Lernerkenntnissen zum Thema Beratung. Weiterlesen

Eine wichtige Funktion von Führung

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Wenn Mitarbeiter in Entscheidungsprozesse einbezogen werden, ist dies Ausdruck eines „moderneren“ Führungsstils, der mitunter wichtige Motivationsaspekte in sich trägt. Übertreibt man es allerdings damit, können durchaus nicht erwünschte, dysfunktionale Phänomene auftreten. Dann sollte die Führung ins Spiel kommen. Weiterlesen

Die nächsten Mitarbeiter

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Personalverantwortliche berichten, dass es immer schwieriger wird die „richtigen“ Mitarbeiter zu finden. Führungskräfte äußern sich irritiert über die „neue Generation“. Umgekehrt werden auch Führungskräfte immer wieder neu herausgefordert. Was ist da los? Weiterlesen

Bedenkliche „Konsent“-Entscheidungen

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Konsequenzen rund um neue Organisationskonzepte wurden hier des Öfteren besprochen. Wie so vieles bieten sie interessante Möglichkeiten und gleichzeitig bergen sie einige nicht unbedenkliche Konsequenzen. Im Zusammenhang mit der Übertragung von Entscheidungen auf Mitarbeiter stößt man unter anderem auf die Frage, wie diese innerhalb von Gruppen und Teams getroffen werden. Eine oft vorgeschlagene Methode ist […] Weiterlesen

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